Vous êtes sur le point de rénover vote maison, de la transformer ou bien de la construire et vous vous demandez quelles seront les couleurs appropriées pour les murs et les plafonds.
Les gens qui cherchent des services de rénovation de maison sont souvent aux prises avec de nombreux devis de travaux à remplir qui demandent du temps pour inscrire toutes les informations sur les formulaires ainsi que des périodes d’attente pour recevoir des réponses. En fait, ce que nous désirons au juste est uniquement de savoir s’il y a quelqu’un qui peut nous répondre rapidement et qui ne nous harcèlera pas éventuellement avec des emails non désirés.
Les gens de chez Réno GL ont compris notre situation
concernant les nombreux devis de travaux de rénovation que nous
avons rempli et les attentes interminables à ce sujet. En
remplissant leur formulalire
d’estimation gratuit, nous avons reçu une réponse en moins
de 12 heures concernant l'estimation préliminaire d'une
rénovation de sous-sol en indiquant les coûts en heure pour ce
travail. De plus, jamais ils nous ont harcelé par téléphone ou
par email afin de connaître notre réponse ou de faire un suivi
qui peut nous mettre dans une situation dérangeante. Par la
suite, nous avons communiqué avec eux pour plus de détail et
ainsi débuter une quelconque relation agréable.
Si les entrepreneurs en rénovation ne comprennent pas ce simple
désir de notre part au sujet d’un premier contact, comment
peuvent-ils ensuite nous écouter avec sincérité concernant nos
besoins ? Quel genre de service aurons-nous ? Si on nous répond
une semaine plus tard, comment vont-ils respecter leurs
engagements de temps avec nous ?
En résumé, la façon de nous répondre concernant un devis de
travaux sera exactement leur attitude dans leur travail. C’est
ici qu’il faut être attentif et non quand émotionnellement, nous
sommes impliquez dans une relation, car il sera trop tard et
souvent notre peur de refuser ou de paraître incertain peut nous
faire prendre des décisions non avisées.
Jacques Hébert, Mascouche
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Rénovation GL
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