Le guide ultime pour rénover votre maison avec confiance totale dans un rénovateur

rénovez votre maison

Pourquoi de nos jours, de plus en plus de propriétaires de maison veulent faire eux-mêmes leur rénovation ?

Saviez-vous que plus de 4000 plaintes par année sont reçues à l’Office de la Protection du Consommateur concernant des travaux de rénovation de maison inachevés ou de mauvaise qualité ?

Sans compter ceux insatisfaits qui ne se plaignent pas !

Il y a de quoi être inquiet, ne trouvez-vous pas !

Cependant, si rien ne change dans la conscience des rénovateurs, alors je crains fortement que la liste des plaignants de L’OPC va augmenter et ainsi perdre de plus en plus de clients.

Ce guide de la rénovation résidentielle s’adresse d’abord aux propriétaires qui voudraient faire rénover leur maison en choisissant des rénovateurs transparents, honnêtes et justes concernant les coûts des travaux et des matériaux.

Il s’adresse aussi aux rénovateurs qui ont l’intention de comprendre les intérêts et les inquiétudes des propriétaires afin de créer des relations basées sur la confiance et par conséquent, augmenter leur chiffre d’affaires.

 

Le manque de transparence des coûts et des profits par le rénovateur est le plus grand problème dans l’industrie de la rénovation !

 

TABLE DES MATIÈRES

 

Comment choisir un rénovateur de maison

 

Pourquoi lire ce guide en rénovation de maison ?

En tant que propriétaire, plus vous avez des informations et de la transparence concernant ce qui est caché dans le domaine de la rénovation, plus votre confiance est grande dans votre prise de décision et ainsi vous assurer de ne pas commettre des erreurs qui pourraient vous coûter chères.

Bien-sûr, vous pouvez trouver de nombreuses images de conception ou de décoration en ligne, des trucs et astuces, mais quand vient le temps de décider de ce qui compte le plus pour vous, de ce qui vous intéresse vraiment, alors les choses superficielles, les apparences ont très peu de pouvoir ou d’emprise sur vous.

D’autre part, vous n’avez pas à être un expert dans la rénovation résidentielle, vous n’avez pas à tout connaître dans ce domaine, mais bien d’être un peu plus conscient, attentif à ce qui vous intéresse comme bienfaits, comme bénéfices pour vous.

 

Quels sont les bénéfices d’un propriétaire à lire ce guide ?

  • La certitude que vos véritables intérêts et intentions sont les vôtres
  • La confiance de comprendre vos inquiétudes dans le domaine de la rénovation
  • L’honnêteté et la transparence dans les coûts de rénovation
  • La liberté de choisir qui fera les travaux de rénovation
  • L’assurance de prendre une décision avisée dans le choix d’un rénovateur
  • Le bien-être dans la relation avec un rénovateur
  • La tranquillité d’esprit avec une organisation efficace des travaux de rénovation
  • Le choix de modifier l’entente dans la mesure du possible pendant les travaux
  • La satisfaction d’un travail bien fait et sans coûts supplémentaires
  • La garantie d’une protection optimale de responsabilité

 

Quels sont les bénéfices d’un rénovateur à lire ce guide ?

  • Avoir de bonnes relations avec vos clients
  • Comprendre ce qui intéresse et inquiète vos clients
  • Transformer vos doutes en confiance de soi
  • Découvrir ce qui pourrait vous différencier des autres rénovateurs
  • Augmenter votre chiffre d’affaires sans forcer ni obliger vos clients

 

1. Rénovez votre maison selon vos véritables intérêts

Si vous oubliez vos intérêts dans votre relation avec un rénovateur, donc en lui faisant une confiance aveugle parce qu’il s’y connaît mieux que vous dans ce domaine, alors vous ne faites que d’ouvrir la porte à la mauvaise foi !

Les gens ont l’habitude de profiter le plus possible pendant que ça passe, ne trouvez-vous pas ?

Vos intérêts sont déjà entre vos mains !

N’aimeriez-vous pas que vos rénovations de maison soient à la mesure de ce qui vous intéresse vraiment ?

D’être dans une relation agréable et juste avec un rénovateur qui comprend vos intérêts et vos inquiétudes ?

Est-ce que vous êtes joyeux, lorsque vous pensez à votre prochaine rénovation ?

S’il n’y avait pas quelque chose que vous n’aimez pas chez-vous, quelque chose qui vous dérange, quelque chose qui vous manque ou qui ne fonctionne pas, croyez-vous que vous auriez envie de rénover ?

Toutes ces questions ont une grande importance, car elles permettent d’activer votre esprit en fonction de ce qui est vrai pour vous et ainsi avoir une mesure précise pour valider si cela est bien ou mal pour vous, selon vous.

 

Quels sont vos véritables intérêts ?

Mettons une chose au clair immédiatement !

Vos véritables intérêts ne sont pas dans ce que fait un rénovateur ou ce que vous faites vous-même à ce sujet, mais bien dans le motif ou le sens pourquoi vous le faites, donc ce que vous sentez de bien tout au long du processus de rénovation jusqu’à sa réalisation.

Rénover une cuisine ou une salle de bain n’est pas votre intérêt, c’est un moyen pour réaliser votre intérêt.

Comprenez-vous ? Sommes-nous en accord ?

Dans le processus de la rénovation de votre maison, vous devez être conscient de trois choses pour vous permettre de réaliser vos véritables intérêts, de prouver votre bien-être ou votre satisfaction !

  • Est-ce que vous êtes joyeux, lorsque vous imaginez votre nouvelle rénovation de maison ?
  • Est-ce que vous dites ce qui vous inquiète, ce que vous ne comprenez pas et ce que vous n’aimez pas, de même que le contraire ?
  • Est-ce que vos actions sont aimables et justes dans votre relation avec le rénovateur tout au long du processus ?

 

JOIE, VÉRITÉ, AMOUR !

Voilà ce que sont vos trois états d’être qui vont réaliser vos véritables intérêts, votre bien-être !

Probablement, vous pouvez vous demander ce que cela a comme importance dans la rénovation d’une maison.

En vérité, c’est la fondation ultime pour ne jamais oublier vos intérêts.

Lorsque ces trois états d’être sont utilisés, alors vous savez ce qui est vrai, ce qui fonctionne pour vous en pensée, en parole et en action. Votre sentiment est votre preuve à chaque instant.

 

Que se passe-t-il si vous oubliez vos intérêts ?

Les erreurs ou les problèmes se produisent toujours, quand nous ne sommes pas attentifs, quand nous oublions ces trois états d’être ainsi que nos sentiments et se multiplient, lorsque dans une relation, l’autre également oublie cela.

Nos expériences passées en relation avec les autres ont souvent produits des sentiments inconfortables et alors nous abordons nos relations avec un esprit remplit de doutes. Ils se produits dès lors, des inquiétudes qui nous empêchent toute initiative ou motivation en vue de vouloir réaliser quelque chose.

Par exemple, si vous êtes joyeux concernant l’idée d’une projet de rénovation, que vous dites la vérité de ce que vous n’aimez pas, de ce que vous ne comprenez pas et que vous êtes aimable et juste, donc ni supérieur ni inférieur dans votre relation avec un rénovateur, alors vous avez une relation saine et consciente concernant vos intérêts.

Voilà pourquoi, il est important pour vous de trouver un rénovateur qui a une certaine conscience de comprendre vos intérêts et vos inquiétudes avant de vous proposer ses services.

Car s’il n’est pas conscient de vos intérêts et de vos inquiétudes avant de faire les travaux, comment pourrait-il en être autrement pendant et après ?

Est-ce que cela a du sens ?

 

2. Quelles sont vos inquiétudes pour rénover votre maison avec un rénovateur ?

Dégoûté du manque d’information disponible concernant les coûts de rénovation !

Frustré des profits obscènes, de l’abus excessif qui se fait sur votre dos ?

Tanné de vous sentir piégé et incompris, dans un domaine où les gens ne s’intéressent qu’à l’argent et non à vous ?

Pourquoi croyez-vous, que de plus en plus de gens veulent faire eux-mêmes leur rénovation ?

Des milliers de propriétaires sont dans la même galère que vous et se demandent sincèrement, s’il existe quelque chose de différent, de véritable afin de surmonter leurs inquiétudes.

Par bonheur, dans ce chapitre du guide, vous découvrirez comment vous libérer de vos inquiétudes et ainsi avoir l’esprit joyeux afin de déterminer les véritables coûts de rénovation et choisir de faire vous-même vos rénovations ou de trouver le bon rénovateur.

 

Confiance en un rénovateur

 

Avant que vos inquiétudes prennent forme !

Il n’y a que deux solutions possibles pour rénover votre maison !

Le faire vous-même ou utiliser quelqu’un pour le faire.

Et dans le domaine de la rénovation de maison, probablement, vous n’avez pas envie de faire quelque chose qui est nouveau, quelque chose qui pourrait être compliqué ou difficile et alors, vous cherchez vraiment quelqu’un d’autre pour s’en occuper.

À cet instant, débute vos recherches pour trouver un rénovateur, un « bon rénovateur » et vous parcourez internet ou toute autre manière d’obtenir plus d’information concernant vos rénovations à faire et combien vous pouvez payer pour utiliser les services d’un rénovateur qualifié.

Après quelques recherches, vous commencez à vous faire une idée de ce qui se passe et vous n’aimez pas cela !

Vous prenez conscience que le problème n’est pas ce que vous trouvez comme information, mais bien ce que vous ne trouvez pas avant de pouvoir communiquer avec un rénovateur !

 

Vous devez comprendre comment vos inquiétudes prennent forme !

Ainsi, c’est le manque d’information qui donne naissance à vos doutes, car vous ne pouvez pas augmenter votre niveau de compréhension et votre niveau de confiance afin de bien évaluer la situation et prendre une décision avisée.

Les doutes sont excellents, car ils nous motivent naturellement, à chercher des informations qui nous manquent.

Lorsque vous cherchez des informations concernant les rénovateurs pour faire vos travaux, quel genre d’information voulez-vous trouver le plus rapidement possible ? Qu’est-ce qui vous intéresse le plus à cet instant ?

Les coûts, n’est-ce pas ?

Quand vous allez manger au restaurant, votre regardez le menu de droite à gauche, car les prix sont affichés à droite. Pourtant, nous avons été éduqués de lire de gauche à droite !

Pouvons-nous arrêter de croire à toute sorte de chose et voir la situation telle qu’elle est ?

Est-ce que vous cherchez à rencontrer un rénovateur à cet instant ? Bien-sûr que non.

Vous cherchez d’abord à connaître les coûts de rénovation. Je cherche à connaître cela avant toute chose.

Ainsi, c’est le rénovateur qui cherche à vous rencontrer et il ne vous donne même pas les coûts comme information de base ! Comme « menu » de base pour vous ouvrir l’appétit !

Allez-vous avoir confiance dans ce que vous allez manger et la peur de recevoir une facture épicée ?

Si vous entrez dans un restaurant et que les prix ne sont pas affichés dans le menu, est-ce que vous avez une certaine inquiétude de commander quelque chose à manger ?

Comment est votre niveau d’inquiétude, quand un menu et les prix sont affichés sur le mur extérieur du restaurant ?

Comment serait votre joie si les tarifs de rénovation étaient affichés sur un site web, un dépliant, une annonce ?

Votre inquiétude provient du manque d’information pour vous, mais votre plus grande inquiétude provient, lorsque vous avez besoin de prendre une décision et que vous savez, que l’on cache l’information pour mieux abuser de vous.

 

Quel est l’intérêt des rénovateurs à cacher leurs informations des coûts ?

Pourquoi les rénovateurs cachent-ils des informations si importantes pour vous avant une rencontre ?

Pourquoi un menu sans prix ?

Tout simplement, qu’ils ne s’intéressent pas à vous ni à vos inquiétudes, mais bien aux profits très élevés qu’ils peuvent faire en dissimulant les informations essentielles pour vous !

Ils ont l’habitude d’imiter les autres rénovateurs en cachant ce qu’ils ne veulent pas que vous sachiez et alors, ils misent sur la rencontre afin de vous convaincre que leurs tarifs ressemblent aux autres rénovateurs.

Mais, est-ce que la grandeur de votre maison est associée à la grandeur de l’estimation ?

Est-ce que le rénovateur veut connaître votre budget à dépenser et ainsi ajuster ses coûts autour de ce montant ?

Les rénovateurs repartent de votre domicile avec suffisamment d’information pour préparer leur estimation des coûts en fonction de ce qu’ils peuvent en profiter et non en fonction de ce qu’ils peuvent vous apporter.

Saisissez-vous la différence ?

Ils cherchent à prendre le plus au lieu de donner plus.

Et pour y arriver, il faut nécessairement cacher les informations entre les coûts qu’ils payent et les coûts qu’ils vous facturent. Ce qui détermine leur marge de profit.

C’est cela qu’ils cachent afin que les gens ne puissent pas voir leur abus, leur exploitation.

Pourtant, l’honnêteté est simple, c’est la malhonnêteté qui est compliquée. Il suffit de parler d’argent dès le premier contact. Et ce premier contact n’est pas en personne, mais sur internet !

Le premier contact est avant d’entrer dans un restaurant nouveau !

Voilà les grandes inquiétudes que nous avons !

 

Le risque pour vous si un rénovateur n’a pas envie de comprendre vos inquiétudes !

Lorsque le rénovateur ne vous donne pas des informations sur les coûts avant de le rencontrer, alors il cherchera à vous convaincre à ce sujet.

La conviction se démontre en divisant la relation entre quelqu’un qui s’y connaît dans la rénovation et quelqu’un qui ne s’y connait pas. Cela n’a rien à voir avec vos inquiétudes, mais tout à voir avec la peur d’avoir tort et ainsi leur donner raison.

Par exemples, vous avez des inquiétudes concernant les coûts trop élevés, mais le rénovateur va vous répondre que ses prix ne sont pas trop élevés, ils sont dans la moyenne et que ça fait 10 ans qu’il travaille dans la rénovation. Sans vous en rendre compte, il argumente contre vos inquiétudes au lieu de les comprendre, de s’intéresser à vous.

Mais un rénovateur qui est convaincu d’avoir tout fait pour avoir des coûts vraiment intéressants sait parfaitement qu’il est différent et qu’il n’a pas imité les autres rénovateurs.

Il est convaincu et n’a donc pas besoin de vous convaincre.

Quand quelqu’un cherche à me convaincre, c’est qu’en vérité, il n’est pas convaincu lui-même des bienfaits pour moi concernant ses produits ou services !

Un rénovateur conscient et convaincu va s’intéresser à vos inquiétudes et tenter de vous donner le plus d’information possible avant de le rencontrer et ainsi préparer d’avance, une merveilleuse rencontre basée sur la liberté, l’honnêteté et l’égalité.

 

Comment vous libérer de vos inquiétudes au sujet des coûts de rénovation ?

En parcourant internet, vous prenez conscience qu’il est très difficile de trouver des prix concernant la rénovation de votre maison et cela vous inquiète.

Si les rénovateurs peuvent faire des estimations après une rencontre avec vous, c’est qu’ils ont déjà des outils pour calculer, pour mesurer les coûts des travaux.

  • Ils savent déjà la différence entre leurs coûts et ce qu’ils vous facturent.
  • Ils savent combien ils payent leurs employés.
  • Ils savent combien ils ajoutent d’argent sur les heures des employés
  • Ils savent les coûts des matériaux achetés.
  • Ils savent les tarifs des sous-traitants.
  • Ils savent le temps que ça prend pour faire les travaux.
  • Ils savent les grandeurs des pièces.
  • Ils savent le prix de leurs outils et équipements.
  • Ils savent les tarifs de leurs dépenses d’opération.
  • Et ils savent le profit qu’ils veulent faire afin d’établir la facturation aux clients.

 

Ce qui se passe, c’est que les rénovateurs n’ont pas ou peu d’intérêts à faire une gestion responsable de leurs coûts et ainsi arriver à des tarifs raisonnables pour vous.

Pourquoi le faire, quand c’est vous qui payez pour cela, pour une gestion irresponsable !

Pourquoi mettre les tarifs en ligne, et risquer de se faire passer pour des profiteurs ?

Pas tous les rénovateurs sont malhonnêtes, mais l’honnêteté n’est-il pas d’être authentique et transparent avec les gens qui sont impliqués dans la relation ?

Vous aimeriez vous libérer de vos inquiétudes au sujet des coûts élevés dans le domaine de la rénovation, alors cherchez des rénovateurs qui ont une gestion responsable dans leurs coûts et leurs opérations.

Mais par dessus tout, cherchez des rénovateurs qui sont attentifs à vos intérêts et à vos inquiétudes. Vous ne pouvez pas vous tromper, car leur site web est basé sur ces éléments et est très différent des autres.

Dans le prochain chapitre du guide, je présenterai des informations sur les coûts dans le domaine de la rénovation de maison afin de vous permettre de comprendre les marges de profits et par conséquent, s’il y a des abus ou non.

 

3. Rénovez votre maison selon les véritables coûts de rénovation

Aucun rénovateur ne va vous dire, qu’il fait 300 % de profit avec des employés ni 100 % de profit sur les matériaux vendus !

Lorsque j’ai débuté la création de ce site web, où mon fils Éric avait une passion dans le domaine de la rénovation, j’ai été étonné de découvrir l’absence d’information en ligne sur les coûts de rénovation de la part des rénovateurs.

Pourquoi les coûts ne sont pas affichés sur les sites web ?

Pourquoi remplir des devis en ligne qui ne donnent pas de réponse immédiate et attendre l’appel d’un rénovateur ?

Que cachent-ils au juste, au point d’attendre si longtemps, ce que nous voulons savoir immédiatement ?

Lorsque vous savez les coûts de base en rénovation, alors vous pouvez choisir avec confiance de rénover vous-même votre maison ou bien de choisir un rénovateur pour le faire.

 

La transparence des coûts est un signe d’honnêteté

De toute évidence, cela est une stratégie malhonnête et inconsciente pour nous obliger à prendre un rendez-vous et ensuite recevoir une estimation très élevée des coûts !

Mais la pire chose n’est pas de recevoir une estimation élevée des coûts.

Non, la pire chose est de rencontrer d’autres rénovateurs qui fonctionnent de la même manière et ainsi se faire une idée, croire que les coûts sont semblables aux autres, sont selon le marché.

Selon le marché, selon ce que l’ensemble des gens dans cette industrie en a décidé pour mieux profiter de nous !

Ainsi, les rénovateurs n’ont pas besoin de faire une gestion responsable de leurs dépenses ni de leurs coûts afin de nous offrir des bénéfices ou des avantages qui nous font plaisir, car de toute façon, ils ajusteront la facture à nos dépends.

Pourtant, il suffit simplement d’indiquer les coûts de base afin de pouvoir surmonter cette barrière, cette escroquerie qui dure depuis assez longtemps !

Mais la question est : Est-ce que les rénovateurs le feront ?

Ils le feront, lorsqu’ils verront que c’est dans leurs intérêts d’être honnêtes et justes avec leurs clients !

De nos jours, les gens sont de plus en plus informés, ne trouvez-vous pas ?

 

Quels sont les coûts de base dans la rénovation ?

La plupart des rénovateurs vont vous dire qu’ils ne peuvent pas indiquer leurs tarifs sur leur site web et qu’un rendez-vous est nécessaire afin de bien évaluer votre situation, car toute rénovation est différente.

Cela, tout le monde le sait, il n’y a rien de nouveau !

Mais ce qui est étrange, pourquoi ils ne mettent pas sur leur site web, un calculateur ou un tableau des tarifs de base concernant :

  • Leur taux horaire par heure qu’il vous facture
  • Le pourcentage des profits sur les matériaux
  • Le nombre d’heure pour faire les travaux
  • La dimension des travaux ou de la pièce
  • S’ils utilisent des employés et combien par heure
  • Les honoraires des sous-traitants, s’il y a lieu

 

Tout le monde comprend qu’une entreprise doit faire des profits, mais qui aime l’exploitation, l’exagération et le manque de transparence concernant des informations qu’il faut savoir immédiatement !

 

Comment les rénovateurs font leurs profits ?

Ce qui se passe habituellement est que le rénovateur prend un pourcentage sur chacun des thèmes de base mentionnés et ainsi augmenter considérablement sa marge de profit, sans nécessairement ajouter de la valeur aux services ni aux produits.

Par exemple, il achète une porte au prix du gros de 160 $ et qui est en vente au coût de 200 $, puis vous la facture 300 $, donc une marge de profit de 87 %. Ce qui est considérable, compte tenue qu’il n’y a aucune valeur ajoutée pour vous en se comportant comme un intermédiaire inutile.

Ce n’est pas tout, il utilise un employé pour installer la nouvelle porte en une heure et le paye 25 $ de l’heure et vous facture 75 $, donc une marge de profit de 300 %. Ce qui est plus que considérable, compte tenue de son absence d’effort ni d’une plus grande qualité dans ce travail.

Vous pouvez découvrir le salaire des employés en visitant le site web de la Commission de la Construction du Québec.

 

Une petite étude de cas réel dans la rénovation

Imaginez maintenant un contrat de rénovation pour une cuisine sur 3 semaines de travail et 10000 $ de matériaux au prix du gros.

Faisons le calcul :

  • 10000 $ de matériaux avec une marge de profit de 87 % = 18700 $
  • 120 heures de travail à 25 $ = 3000 $ avec une marge de profit de 300 % = 9000 $
  • La facture s’élève à : 27700 $ pour le client avec un coût de 13000 $ au rénovateur, donc un profit de 14700 $

 

Faisons le même calcul avec un rénovateur honnête et soucieux de satisfaire son client.

D’abord, le rénovateur ne va pas utiliser un employé pour faire les travaux, car il est passionné par son travail et totalement responsable, donc une qualité supérieure et un taux de 50 $ de l’heure.

Il ne va pas non plus faire des profits élevés sur les matériaux achetés, sauf son prix du gros (environ 20 %).

  • 10000 $ de matériaux avec une marge de 20 % = 12000 $
  • 120 heures de travail à 50 $ = 6000 $
  • La facture s’élève à : 18000 $ pour le client avec un coût de 10000 $ au rénovateur, donc un profit de 8000 $

 

La différence pour le client est énorme, 9700 $ de moins et en plus, c’est le propriétaire qui fait les travaux, donc une relation directe et privilégiée, sans oublier une grande qualité du travail !

Avez-vous envie de faire vous-même les travaux de rénovation, quand le rénovateur le fait lui-même avec un tarif raisonnable, qu’il vous facture les matériaux au prix de vente ?

Est-ce que les milliers de plaintes à l’Office de la Protection aux Consommateurs le sont, parce que les rénovateurs utilisent des employés souvent irresponsables pour faire les travaux ?

Dans les faits, les coûts des rénovateurs ne sont pas justifiés, ne sont pas raisonnables et sont exagérés. On peut aussi vous faire croire bien d’autres choses concernant les coûts de rénovation !

 

Les coûts de base dans la rénovation ne sont pas les coûts payés reportés

Pour moi, il était impensable de ne pas afficher ces informations concernant les coûts et avec l’aide de mon fils, nous avons pu créer et publier un petit calculateur des estimations des coûts de rénovation sur notre site web.

J’ai cherché et trouvé de nombreuses informations sur les coûts moyens sur des sites réputés en rénovation, mais les données indiquaient uniquement des résultats provenant des contrats déjà faits par les rénovateurs, des rénovateurs qui faisaient des profits très élevés.

 

Coûts de rénovation

 

Ainsi, ces statistiques permettent de constater ce que les clients avaient payés en moyenne et non des comparaisons des coûts de base entre les rénovateurs. En fait, il n’y a pas ce genre d’information sur les sites web !

Comprenez-vous la différence ?

Si je rapporte des informations sur 1000 rénovateurs qui cachent leurs coûts sur leur site web et que je présente cette information comme des références, alors vous allez croire aux estimations des rénovateurs qui viendront chez-vous !

En fait, si des sites réputés vous disent que la moyenne des coûts de rénovation d’une cuisine est de 19800 $ ou d’une salle de bain est de 9249 $, alors vous allez croire ces tarifs.

Vous allez oublier que ces données proviennent des rénovateurs qui font des profits obscènes sur votre dos, et jamais vous n’allez avoir les données des rénovateurs qui sont honnêtes et transparents !

Par conséquent, ce n’est pas le coût qui compte pour choisir un rénovateur conscient, honnête et responsable, mais bien d’observer cette simple vérité :

 

Est-ce que vous pouvez voir sur leur site web, les coûts de base de leurs services avant de les rencontrer en personne ?

Ainsi, vous avec l’assurance que ce rénovateur a fait une gestion très responsable afin de vous présenter des tarifs raisonnables, des avantages différents et de la valeur ajoutée !

Aucun rénovateur ne va vous dire sur internet, en personne ni sur son estimation, qu’il fait 300 % de profit avec des employés ni 100 % de profit sur les matériaux vendus !

 

Le pire des mensonge : Nos coûts sont élevés, car nous offrons de la qualité !

Plus les coûts de rénovation sont élevés et plus la qualité est élevée !

Rien n’est plus éloigner de la vérité.

Avez-vous déjà entendu cette phrase pour justifier des tarifs trop élevés ?

Avez-vous compris ou avez-vous reçu des explications concernant les détails de ce que signifie vraiment d’avoir une qualité élevée ?

En fait, il n’y a pas de qualité élevée, mais des excuses pour se justifier des tarifs exagérés. Ce n’est pas parce que vous payez cher, qu’automatiquement, les rénovateurs sont responsables d’une plus haute qualité.

Ne vous laissez pas endormir par des habitudes de dire n’importe quoi sans réfléchir et croire que cela à du sens.

Si les coûts sont élevés, alors cherchez d’abord à savoir si les matériaux que vous choisissez en sont la cause. Si ce n’est pas le cas, alors la raison est dans les marges de profits du rénovateur.

La véritable qualité d’un travail n’est pas dans la valeur financière que vous payez, mais dans la valeur du bien-être que cela vous apporte !

 

La qualité d’un travail se situe dans l’attitude du rénovateur

Vous voulez de la qualité, alors plus la conscience et l’honnêteté du rénovateur sont élevées et plus sa responsabilité est élevée de réaliser des travaux de qualité.

Dans le domaine de la rénovation, la qualité est souvent associée au coût des matériaux et non à la qualité de la main d’œuvre. Si le rénovateur parle de la qualité de la main d’œuvre, nous savons tous que cette qualité du travail est faite par une personne totalement responsable, donc le propriétaire.

Je n’ai rien contre des employés, ce que je veux dire est que certains rénovateurs racontent des mensonges, quand il est question de la qualité du travail, donc du service offert. Une personne à son compte, et qui n’a pas d’employé, ne peut pas mal faire son travail, car s’il le fait mal, alors c’est lui qui devrait assumer les coûts pour le reprendre.

La raison d’être pour utiliser des employés n’à rien à voir avec la qualité d’un travail, mais est simplement un moyen pour faire plus de profit en multipliant son temps.

 

4. Les défis de rénover sa maison soi-même ou avec un rénovateur

N’est-il pas difficile d’obtenir des tarifs de la part des rénovateurs au Québec ou ailleurs ?

Trouvez-vous que les coûts des rénovateurs sont beaucoup trop élevés ?

Comment est votre « feeling » avec un rénovateur qui vous oblige à le rencontrer ?

N’êtes-vous pas un peu inconfortable à l’idée de faire vous-même vos rénovations de maison ?

Ne vous tourmentez pas trop, car vous n’êtes pas seul dans cette situation, presque tous les propriétaires de maison se demandent s’il existe une solution avantageuse, simple et confortable pour eux.

Cependant, si vous continuez à croire qu’il n’y a pas de rénovateurs qui ont des tarifs et des services très différents des autres, alors vous allez certainement vouloir faire vous-même vos rénovations ou choisir un rénovateur ayant des coûts abusifs.

Heureusement, il existe encore de nos jours, des rénovateurs qui savent l’importance de comprendre vos inquiétudes, d’être attentif à vos intérêts et à vous offrir des estimations des coûts de rénovation avantageuses et bien en bas des autres rénovateurs. Ils sont rares, je l’avoue !

Mais avant de prendre une décision finale à savoir qui fera vos rénovations, voyons ensemble en quoi consiste vos deux possibilités.

 

Réussir ses rénovations, de la planification à la finition

Si vous décidez de faire vous-mêmes vos rénovations de maison ou d’utiliser les services d’un rénovateur, j’aimerais vous conseiller un excellent ouvrage :

Réussir ses Rénos, de la planification à la finition, écrit par Stéphanie Lévesque, qui est une spécialiste reconnue dans les projets de rénovation afin de vous aider tout au long du processus des travaux.

Elle cite notamment que « Bien qu’elles soient les plus courantes et les plus rentables, les rénovations d’une cuisine ou d’une salle de bain tournent souvent au cauchemar. La plupart du temps par manque de planification. »

Je vous invite à vous procurer son livre ou de visiter son site web en cliquant sur l’image à droite. Vous y trouverez de nombreuses informations utiles pour vous éduquer dans le domaine de la rénovation et des travaux de maison.

 

Pourquoi voulez-vous faire vos rénovations ?

Dans ce guide, vous ne trouverez pas des informations pour faire vous-même vos rénovations, car les propriétaires qui décident de les faire eux-mêmes, sont dans la plupart des cas, déçus des estimations des coûts reçus.

Ils avaient un certain budget, mais les estimations étaient beaucoup trop éloignées de leur prévision.

Si vous désirez faire vous-même vos rénovations, j’aimerais vous rappeler certaines choses importantes à considérer.

 

1. Faites attention aux messages qui montrent que la rénovation est une chose facile à faire ?

Certains sites web très populaires, certaines vidéos et certains magasines montrent la facilité de faire les rénovations et ainsi vous faire croire et vous faire sentir comme si vous aviez simplement besoin d’avoir quelques outils et quelques trucs pour devenir un expert de la rénovation.

Ne vous fiez pas trop à ces démonstrations, car les gens qui travaillent dans les métiers de la rénovation sont des personnes qui ont une grande expertise et de grande compétence.

Il est facile de voir quelqu’un jouer du piano, jusqu’à ce que vous l’essayez vous-même !

 

2. Avez-vous les compétences nécessaires ?

Quelles sont vos compétences et vos expériences dans le domaine de la rénovation concernant les travaux que vous envisagez de faire ?

Imaginez que vous alliez à la quincaillerie afin de parler de votre projet de rénovation avec les employés et voir qu’ils sont sceptiques et vous disent « vous voulez vraiment faire cela vous-même ? »

N’est-ce pas une indication de reconsidérer votre projet ? Cependant, cela ne veut pas que vous devez renoncer à votre projet, parce que quelqu’un est sceptique, mais de vous poser ces questions :

  • Est-ce que cette personne a déjà fait ce type de rénovation que je veux faire ?
  • Connait-elle des gens qui ont tenté de faire cette rénovation et les problèmes vécus ?
  • Veut-elle me décourager concernant cette rénovation ?
  • Est-ce que cette personne pourrait être jalouse de ma réussite ?

 

Par ailleurs, quand la sécurité et la valeur de votre maison sont en jeu, n’est-il pas préférable de choisir un rénovateur professionnel ?

 

3. Avez-vous la force de faire le travail ?

Quelle est votre condition physique actuelle ? Avez-vous des problèmes aux jambes ou à votre dos, et que vous avez à mettre du carrelage sur le plancher de votre salle de bain ou installer du gypse dans votre sous-sol vous-même ? Est-ce que vous pouvez terminer votre travail sans risquer de vous blesser ni vous éreinter ?

 

4. Avez-vous besoin de vous procurer des outils ?

De nombreux travaux de rénovation nécessitent des outils très spécifiques. Si vous ne possédez pas un outil pour couper vos tuiles et autres équipements dans la pose du carrelage, alors vous devez vous procurer des outils que vous n’utiliserez pas trop souvent dans l’avenir. Le rénovateur qui pourrait faire ce travail a déjà les outils nécessaires pour finir les travaux désirés.

 

5. Avez-vous bien calculer que vous allez vraiment économiser de l’argent ?

Faire des travaux de rénovation vous-même peut vous apporter des économies intéressantes, mais vous pouvez facilement perdre de l’argent et votre temps, si vous avez à reprendre un travail mal fait.

Rappelez-vous, un rénovateur peut aussi vous faire économiser de l’argent en proposant des solutions et des produits que vous ne saviez pas, et parfois obtenir des matériaux au prix du gros.

 

6. Savez-vous comment planifier votre projet de rénovation ?

Les travaux de rénovation prennent souvent beaucoup de temps, donc soyez réaliste concernant votre agenda afin de bien planifier vos rénovations. Alors que certaines rénovations ne nécessitent que quelques heures ou peut-être une fin de semaine ou deux, d’autres exigent un grand nombre d’heures.

De nombreux propriétaires utilisent leurs vacances afin de faire les travaux et ainsi négligent de se reposer en famille ou de passer du bon temps.

 

7. Est-ce que vous comprenez ce que vous faites ?

Oui, cela semble tellement évident, non ? Et pourtant, de nombreuses personnes essaient de faire des projets qu’ils ne comprennent pas vraiment. Peut-être pensent-ils à tort, que cela va tout simplement tomber en place par miracle, et réussir leur projet de rénovation ?

Ne présumez jamais, que les instructions du projet auront un sens plus tard. Vous devez savoir d’avance, ce que vous faites dès le début. Sinon, vous ne serez pas en mesure d’identifier les problèmes potentiels dès qu’ils surviendront, ou pire, vous pouvez être rendu à moitié chemin et vous apercevoir que vous ne pouvez pas terminer.

 

8. Comment sont les résultats !

Cela n’est pas important que vos étagères ne soient pas au niveau ou que la peinture dans votre chambre soit inégale. Personne, sauf vous et votre famille, verront cela de toute façon !

Toutefois, si vos armoires de cuisine ne sont pas alignées ou que vos tuiles décollent, alors cela est une évidence pour tout le monde qui entre chez-vous.

Imaginez votre honte, lorsqu’une personne remarquera vos erreurs ! N’oubliez pas aussi, qu’un mauvais travail peut affecter la valeur de votre maison lors d’une vente.

 

9. Est-ce que vos travaux impliquent de la plomberie ou de l’électricité ?

Les règles sont strictes concernant d’importants travaux électriques et de plomberie. Cela doit être laissé à une personne ayant des cartes de compétence.

Une plomberie mal effectuée pourrait causer une situation épouvantable et des problèmes d’eau qui finiront par coûter plus chère de ce que vous avez prévu de payer en faisant vous-même vos rénovations.

Quant à l’électricité, il y a des risques d’incendies et ainsi mettre la sécurité de votre famille en danger, si vous la faites vous-même. Il n’y a aucune raison de risquer afin d’économiser un peu d’argent.

 

10. La possibilité de blessures graves

Vous devez réfléchir deux fois concernant la possibilité d’avoir des blessures graves. Savez-vous que des milliers de personnes se rendent à l’hôpital à chaque année à cause de blessures liées aux échelles ?

Un autre danger important est de détruire des murs, lorsque vous ne savez pas si certaines poutres soutiennent la structure !

 

Guide rénover sa maison

 

Pourquoi choisir un rénovateur pour faire vos travaux ?

Il est agréable de faire nos petits travaux de rénovation dans notre maison, mais lorsque nous voulons faire des rénovations majeures ou des rénovations qui nous semblent difficiles pour nous, notre première idée est de chercher les services d’un rénovateur qualifié.

En cherchant parmi les nombreux rénovateurs disponibles et ceux que notre entourage nous conseille, nous arrivons vite à une conclusion évidente ;

Il n’y a pas de coûts indiqués sur leur site web et on nous force à les rencontrer pour obtenir cela !

Nos intérêts et nos inquiétudes sont oubliés dans ce genre de relation, car on nous oblige à faire quelque chose sans aucune conscience de nous. Tout cela pour faire le plus de profit possible !

Pouvons-nous voir comment se déroule ce processus ?

 

Les doutes naissent par le manque d’information de base

Nous n’avons pas encore rencontré de rénovateur, mais l’absence des tarifs ou des coûts concernant leur service ont un impact important dans notre esprit et dans le choix que nous ferons.

En visitant les sites web des rénovateurs, nous tournons en rond et nous perdons notre temps à chercher quelque chose qui n’est pas disponible.

Ce qui nous intéresse est de connaître, d’avoir un peu d’information sur les coûts. Nous ne voulons pas rencontrer un rénovateur sans avoir une petite idée ! Nous savons très bien les raisons de vouloir nous piéger émotionnellement.

Nous ne voulons pas non plus, aller sur des sites intermédiaires qui proposent des soumissions en ligne en ayant un grand nombre de rénovateurs parmi leur membre, car cela a un coût que nous aurons à payer éventuellement.

De plus, les rénovateurs qui pourraient se voir attribuer les soumissions et nos coordonnées, sont souvent ceux qui payent plus que les autres ou ont les préférences des intermédiaires.

Par manque d’information concernant les tarifs de base, des doutes concernant l’honnêteté des rénovateurs naissent dans notre esprit… mais nous devons trouver les informations afin de savoir combien nous pouvons payer.

 

Les malaises naissent par l’obligation de rencontrer les rénovateurs

Une fois certains rénovateurs trouvés, nous devons remplir un devis ou les contacter afin de se voir forcer, se voir obliger de les rencontrer en personne afin de pouvoir obtenir ou comparer les coûts et les avantages.

Lors de la rencontre, on voit rapidement, qu’il n’y a pas vraiment d’avantages ou de différences dans les services, il n’y a pas de valeur ajoutée ni d’attitude aimable ou juste.

Les questions pour comprendre nos intérêts et nos inquiétudes ne sont pas observables, mais uniquement concernant les travaux à faire.

Le rénovateur connaît notre budget, ce que nous voulons comme résultat et il sait la valeur de notre maison. Ensuite, il s’en va avec ces informations afin de préparer une estimation ou soumission.

Encore une fois, par manque d’information concernant les tarifs, cette fois-ci en personne, certains malaises dans nos sentiments peuvent naître dans cette relation, mais nous devons attendre les estimations afin de savoir combien nous pouvons payer.

 

Les inquiétudes naissent une fois les estimations reçues

Une fois la première estimation des coûts reçus, alors on voit clairement les raisons pourquoi le rénovateur dissimulait ces informations sur son site web et aussi en personne.

Nous trouvons les tarifs inabordables, beaucoup trop élevés, et alors on cherche à rencontrer d’autres rénovateurs afin de comparer les coûts, mais on oublie la chose la plus importante à cet instant…

LA VÉRITÉ N’EST PAS CE QUE L’ON CROIT, et alors on en vient à croire que nous devons trouver le meilleur tarif parmi les rénovateurs « malhonnêtes ».

Il ne nous vient jamais à l’esprit, qu’il existe quelque part, un rénovateur transparent, honnête et conscient avec des coûts différents et abordables. On croit que tous les rénovateurs sont des profiteurs !

Par manque de conscience et de choix, des inquiétudes naissent dans nos croyances, mais le mal est déjà fait !

Ainsi, nous arrivons à une conclusion simple : Je ferai mes propres rénovations ou je choisirai le rénovateur qui offre les meilleurs prix malgré que cela soit trop élevé.

 

La situation actuelle est néfaste pour l’industrie de la rénovation

Sans s’en rendre compte, les rénovateurs se tirent une balle dans leurs pieds.

Au lieu d’améliorer la confiance des gens envers eux, ils font exactement le contraire afin de pouvoir faire le plus de profit pendant que ça passe !

Et plus ils font de profit rapidement et moins la qualité du travail est à la hausse !

Ils n’ont pas de vision à long terme et ne voient pas que de plus en plus de gens rénovent leur maison eux-mêmes, donc moins de clients pour eux.

Pendant ce temps, de plus en plus de rénovateurs arrivent sur le marché, donc plus de compétition.

L’avenir est sans aucun doute pour les rénovateurs conscients, honnêtes et responsables.

 

5. Comment rénover votre maison en trouvant le bon rénovateur ?

Croyez-vous vraiment qu’un rénovateur honnête est celui qui attend le plus longtemps pour vous montrer ses tarifs et ses coûts ?

Est-ce que vous pensez qu’un bon rénovateur crée des inconforts dans la relation, n’est pas attentif à vos intérêts ni compréhensif au sujet de vos inquiétudes ?

Aimeriez-vous trouver et embaucher un bon rénovateur en qui vous avez confiance en tout temps ?

Alors arrêtez de faire comme tout le monde en cherchant le meilleur parmi les « pires » rénovateurs !

Vous savez, ceux qui ne sont pas transparents concernant les coûts, qui veulent faire plus de profit et ainsi vous envoyer une estimation incomplète après avoir attendu trop longtemps !

Par bonheur, dans ce chapitre du guide, je vais partager avec vous, des points de vue intéressants afin de choisir le rénovateur qui vous convient le mieux à votre situation.

Pour cela, vous devez considérer trois étapes avant de prendre la décision de l’embaucher.

  • La préparation avant la rencontre afin de trouver un bon rénovateur
  • La relation pendant la rencontre afin d’observer et sentir les vérités
  • L’évaluation de la proposition après la rencontre afin de prendre une décision

 

Préparez-vous à rencontrer un rénovateur

Avant de rencontrer un rénovateur, certaines choses doivent être préparées avant de faire vos recherches pour en trouver un.

 

Quels sont vos intérêts ?

Vos intérêts sont ce que vous imaginez être et avoir concernant votre projet, et ce que sentez tout au long de ce processus en est votre vérité. Vos intérêts ne sont pas des solutions à faire, mais des motifs pourquoi vous voulez faire des rénovations. Aimeriez-vous avoir plus d’espace, une plus belle apparence, plus de fonctionnalités ou être bien chez-vous, plus confortable, plus sécuritaire ?

 

Quelles sont vos inquiétudes ?

Vous avez une solution en tête, mais les doutes viennent de l’absence d’information et vous apportent des obstacles, des justifications ou des raisons qui vous empêchent de réaliser vos intérêts. Ce sont vos inquiétudes et si elles s’aggravent, alors elles deviennent des peurs inconscientes. Est-ce un manque de transparence, des expériences désagréables, un crainte de faire une erreur, des ressources manquantes, l’absence de conviction ?

 

Quel est votre budget ?

Avez-vous un montant prévu pour faire vos travaux de rénovation ? Comment êtes-vous arrivé à ce montant ? Je vous suggère de ne jamais divulguer votre budget avec un rénovateur qui n’a pas sur site web, ses tarifs de base, car souvent son intention est de faire le plus de profit sur vous. Ne leur donnez pas l’occasion de connaître votre budget avant de recevoir leur proposition.

 

Quand faire les travaux ?

Les périodes printanières et estivales sont les plus achalandées dans le domaine de la rénovation et souvent les tarifs sont plus élevés. Pouvez-vous choisir d’autres périodes comme l’automne ou l’hiver ? Dans certains cas, les rénovateurs ne terminent pas leur travaux selon les échéances prévues, car ils ont trouvé de nouveaux clients plus payants que vous. Comment allez-vous vivre durant ces travaux et quelles sont vos solutions temporaires dans le cas où vous aurez à changer des habitudes quotidiennes ?

 

Comment rechercher un bon rénovateur ?

Nous cherchons presque tous un « bon » rénovateur, mais nous savons qu’un bon rénovateur doit rencontrer notre budget ou du moins, être abordable. Pourtant, rares sont les sites web de rénovateur qui indiquent leurs tarifs de base.

Mais cette ignorance à sa base dans quelque chose de plus subtile : Celle de ne pas montrer cette information afin de pouvoir profiter le plus selon votre situation !

Même pendant la rencontre, les rénovateurs ne parle pas beaucoup de coût, ils attendent après la rencontre afin de nous envoyer une soumission, une estimation des coûts. Ils savent très bien, que nous n’aurons pas à rencontrer plus de 1 ou 2 autres rénovateurs, qui eux, fonctionnent de la même manière !

Ne sommes-nous pas écœurés de perdre notre temps dans ce long processus, de rencontrer des rénovateurs et ensuite attendre pour recevoir les coûts de notre rénovation ?

Nous voulons simplement une petite idée des coûts de base afin de pouvoir comparer les rénovateurs avant de les rencontrer ou bien d’en discuter par téléphone…

Voilà pourquoi, je vous suggère presqu’à genoux, de vérifier les sites web des rénovateurs afin de découvrir, s’ils ont des tarifs de base indiqués ou des offres différentes qui vous apportent plus de bénéfices.

Je sais par expérience, que vous n’allez pas en trouver, sauf mon fils Éric, car je suis le créateur de son site web et je lui montre l’importance de l’honnêteté, de la transparence dans ses relations, peu importe qu’elles soient amoureuses, sociales ou d’affaires.

Mais si vous cherchez parmi de nombreux rénovateurs qui n’affichent pas leurs tarifs de base, pouvez-vous au moins, leur demander ces 3 questions essentielles qui vont vous permettre d’écouter leur réaction et ainsi vous assurer d’une certaine honnêteté AVANT DE LES RENCONTRER ?

  • Quel est leur taux horaire qu’ils vous facturent ?
  • Ont-ils des employés qui font le travail ?
  • Quel est le pourcentage qu’ils prennent sur les matériaux achetés ?

 

Faites attentions aux commentaires qui sont écrits sur internet à propos des rénovateurs, car dans presque tous les cas, les commentaires des clients en rénovation ne sont pas fiables ?

Vous ne pouvez pas prévoir d’avance, le comportement et le travail d’un rénovateur, mais certains indices peuvent augmenter votre réussite. Voici 4 critères de crédibilités d’un rénovateur avant de le rencontrer.

 

Se préparer avant de rencontrer un rénovateur

 

Observez le rénovateur pendant la rencontre

Le but de rencontrer un rénovateur est d’obtenir après la rencontre, une proposition à propos de votre projet de rénovation. Mais il y a une chose beaucoup plus importante, c’est votre observation et vos sentiments tout au long de la relation.

Si un rénovateur n’est pas conscient ou ne s’intéresse pas à vos intérêts ni à vos inquiétudes pendant la première rencontre, comment pourrait-il en être autrement pendant et après ?

Cela vous montrera votre propre vérité à son sujet. Avoir confiance ou avoir de la méfiance envers lui !

Ainsi, quelles sont les attitudes importantes à considérer dans votre relation avec un rénovateur ?

Observez-vous et sentez-vous :

  • de la joie ou de la nervosité dans sa façon d’être ?
  • de l’attention ou de l’insouciance dans son écoute ?
  • de la compréhension ou de l’argumentation dans ses réactions ?
  • de la compassion ou de l’indifférence concernant vos inquiétudes ?
  • de l’honnêteté ou de l’hésitation dans ses paroles ?
  • de l’authenticité ou des justifications dans ses erreurs ou ses torts ?
  • de la passion ou de l’ennui dans son travail ?
  • de la sincérité ou de la ruse dans ses témoignages ?
  • de l’égalité ou de la supériorité dans son comportement ?
  • de la liberté ou de l’obligation dans le choix de votre décision ?
  • de la patience ou de l’urgence dans l’attente de vos réponses ?

 

En fait, tout se résume à déterminer si vous sentez de la confiance ou de la méfiance.

 

Posez des questions au rénovateur

Sur le site reconnu de La Presse, l’auteure Marie-Ève Morasse dit : « N’hésitez pas à poser toutes les questions nécessaires à l’entrepreneur qui vous intéresse. Il s’agit d’essayer d’en savoir le plus possible sur son expérience, ses spécialisations, sa minutie, ses échéances, les assurances dont il dispose, etc. »

Ne vous concentrez pas uniquement sur les aspects physiques ou superficielles lors d’une rencontre, mais surtout sur l’attitude du rénovateur dans sa relation avec vous.

 

L’accueil et le début de la conversation

Observez l’accueil du rénovateur au tout début de la relation afin de voir s’il est content d’être avec vous, s’il est souriant et s’il cherche à créer une ambiance de confiance, de bien-être. Ce genre d’attitude unit les gens.

Un petit sommaire des choses à voir durant cette rencontre est souhaitable afin de voir si le rénovateur travaille en ordre, de respecter votre temps et vous permettre d’apprécier sa détermination.

Il est beaucoup plus facile et par habitude, d’avoir une personnalité trop sérieuse et un regard froid, qui ne font que de ne pas avoir envie d’être en relation avec ce rénovateur. Ce genre d’attitude sépare les gens.

Si le rénovateur passe trop de temps dans les présentations, donc plus de 5 minutes à parler du beau temps ou se montrer trop familier avec vous, alors cette attitude pourrait cacher un manque de détermination et d’initiative. Il est mal à l’aise et cherche à prouver le contraire.

 

La conversation avec le rénovateur

Lorsque le rénovateur vous explique qu’il vous donnera toute l’information demandée sans aucune obligation, alors la conversation débute de façon agréable et sans craintes.

Si le rénovateur démontre un assurance exagérée, cela est un signe de manque de confiance dans les situations inconfortables. Donc si un problème survient au cours des travaux, vous pourriez avoir des surprises désagréables.

Observez si le rénovateur a l’intention de comprendre vos intérêts en vous posant des questions afin de voir son intention à savoir ce qui vous intéresse dans ce genre de rénovation.

Si vous êtes la personne qui pose généralement des questions au début de la conversation, alors le rénovateur ne s’intéresse pas à vous, mais uniquement à lui, peu importe son expérience ou sa renommé.

La transparence des informations au sujet des coûts pour la main d’œuvre ainsi que des matériaux requis d’acheter est un élément fondamental de l’honnêteté. Le rénovateur doit aussi vous expliquer ses propres désirs et ce qu’il aimerait de votre part.

Le rénovateur n’est pas un vendeur de matériaux, mais une personne qui offre ses services. S’il ne vous parle pas des prix qu’il paye chez ses fournisseurs de matériaux, ses prix du gros, alors il y a un abus de profit.

 

Les inquiétudes et incertitudes à considérer

Le rénovateur doit avoir l’initiative et la confiance de vous poser des questions pour comprendre vos inquiétudes, vos incertitudes dans les informations que vous avez partagées ensemble.

Le rénovateur doit vous répondre en cherchant continuellement des solutions pour mieux vous servir. Il doit vous informer que personne ne peut prévoir des problèmes et qu’ils sont des opportunités pour lui, à améliorer ses services et ses relations avec vous et les autres.

Si ses réponses sont des négations, des contradictions, des excuses ou des argumentations pour prouver quelque chose, sans créer un bien-être en vous, alors vos inquiétudes demeureront. Lorsque vous aurez des problèmes, alors le rénovateur va parler au lieu de mettre en application une solution.

Des garanties doivent être expliquées par le rénovateur afin de vous assurer que le travail soit décrit selon les désirs de chacun. Qu’un contrat écrit est impératif, mais qu’il ne garantit pas l’engagement du rénovateur. C’est l’attitude qui compte et la réaction, quand des problèmes surviennent.

 

La conclusion de la conversation

Quand la rencontre est sur le point de se terminer, le rénovateur doit faire un petit résumé de la rencontre et vous laisser le choix de prendre tout votre temps pour évaluer ces informations.

Le rénovateur pourrait aussi vous informer que sa proposition n’est pas la meilleure, mais est différente des autres par son attitude à vouloir comprendre les gens et ainsi les satisfaire, selon eux.

Si un rénovateur vous informe que sa proposition est valide pour une certaine période, alors cela est de la vente sous pression. S’il vous dit qu’il va vous contacter d’ici quelques jours pour connaître votre décision, alors cela aussi est de la vente sous pression.

Quand un rénovateur fait un suivit en vous donnant plus d’information au sujet de la rénovation et autres sujets connexes, alors il cherche à augmenter vos connaissances et non à vous forcer à accepter sa proposition.

Quand un rénovateur fait un suivit en vous posant une question pour savoir si vous acceptez le contrat, en vous disant qu’il ne peut pas prolonger le délai, en vous offrant une promotion ou tout urgence, alors cela est de la vente sous pression.

 

Évaluez la proposition après la rencontre avec le rénovateur

Après la rencontre, habituellement vous recevez une proposition rapidement. Ce que vous recevez comme information écrite détermine non seulement les coûts estimatifs, mais surtout la preuve évidente si vous êtes en présence d’un « bon » rénovateur ou non !

Le rénovateur qui ne s’intéresse pas à vous, va vous donner une estimation des coûts sans trop de détails tandis qu’un rénovateur qui est attentif à vos intérêts et à vos inquiétudes va vous donner une soumission de contrat avec beaucoup de détails.

 

L’estimation des coûts : Une proposition qui cache des intentions malhonnêtes

L’estimation des coûts est simplement un document qui vous donne les informations de ce que vous aurez à payer, sans toutefois indiquer les clauses ou les détails de l’entente discutée dans la rencontre.

Souvent, ce genre d’estimation est de la malhonnêteté afin de vous proposer un coût volontairement plus bas afin de vous avoir comme client et vous facturer des extras éventuellement.

Ne soyez pas surpris d’avoir des imprévues avec ce genre d’estimation qui va faire augmenter vos coûts. Pour vous protéger de cela, changer tout simplement de rénovateur ou soyez ferme et :

  • demandez une soumission détaillée afin d’être en mesure de discerner ce qui est prévu ou non
  • n’oubliez pas que le manque de détails constitue souvent le plus grand problème d’un contrat ou entente
  • soyez précis concernant vos résultats voulus sur les moindres aspects du travail à faire
  • insistez pour que les travaux soient clairement indiqués sur le contrat
  • demandez que le taux horaire soit indiqué ainsi que les heures pour faire chaque travaux
  • demandez que les matériaux proposés soient clairement décrits avec les tarifs dans le contrat
  • insérez sur le contrat le remboursement des matériaux non utilisé et les heures non travaillés
  • insistez pour mettre sur le contrat qui fera les travaux
  • obtenez des garanties écrites que son travail va vous apporter la satisfaction de vos attentes
  • exigez dans le contrat, que toute modification, tous matériaux extras ou travaux supplémentaires devront être autorisés par écrit de votre part

 

La soumission de contrat : Une proposition qui offre les détails de l’entente

Il serait important pour vous, de recevoir à la place, une soumission de contrat (non une estimation), car vous pouvez observer dans ce document, si le rénovateur a compris vos intérêts et les détails de l’entente.

C’est une entente entre deux parties et non une entente d’une partie ! D’accord !

C’est au travers la soumission contractuelle que vous pouvez découvrir comment le rénovateur est organisé dans sa planification, précis dans les détails, prévoyant dans les imprévus, explicite dans les étapes, soucieux de bien vous informer, assuré dans ses compétences et responsable dans ses garanties.

Votre sentiment en lisant cette soumission de contrat est votre guide et votre vérité concernant votre prise de décision afin de l’accepter, la refuser ou demander de la modifier.

En général, la soumission sert de base de discussion afin d’arriver à une entente finale, un contrat final.

 

Pourquoi le rénovateur attend à la fin pour parler des coûts ?

Tout au long de ce guide, je vous ai informé de l’importance de la transparence de l’information concernant les coûts afin de comprendre les intentions cachées des rénovateurs à ce sujet.

Est-ce qu’ils le font consciemment ?

Par expérience, je vous dirai que cela est une habitude inconsciente qui s’est développée et a grandi à partir de quelque chose d’inconfortable.

La première fois qu’un rénovateur rencontre un client ou toute personne qui propose un service, il se passe une curieuse chose dans les profondeurs de notre personne ; la peur de parler d’argent !

Les gens ne sont pas conscients de cette peur, mais elle est bien présente. Si vous vendez un produit, une étiquette de prix est présente, donc l’information du coût est transparente et le vendeur n’est pas dans une relation de devoir attendre avant d’aborder cette question.

Mais lorsque c’est un service, la situation est bien différente !

 

Attendre augmente la peur et crée des habitudes malsaines !

Le problème qui se passe avec un service est d’attendre avant de parler des coûts et plus on attend, et plus la peur augmente dans notre esprit !

Dans presque tous les cas, le rénovateur va attendre de retourner chez-lui, dans sa zone confortable, afin de calculer les coûts et ensuite vous envoyer son estimation. Il n’est pas confortable de discuter d’argent avec vous en personne afin de vous donner une petite idée, car cette situation est nouvelle pour lui ou bien habituelle.

La première fois, il se demande ce qui se passe en lui, mais par la suite, il observe les autres rénovateurs qui font pratiquement la même chose. Cela lui fait croire qu’il a raison de faire cela, de ne pas parler des coûts, et l’habitude prend forme.

Mais en continuant ainsi, il aggrave le problème en développant un manque de transparence concernant les coûts et il comprend qu’il peut cacher des informations et ainsi pouvoir faire le plus de profit possible.

Par conséquent, le rénovateur va parler de bien des choses durant la rencontre, mais vous allez observer, qu’il évite de répondre ou de parler de façon précise concernant les coûts, les marges de profit et les imprévus.

Cela ne se fait pas consciemment, mais par habitude à partir de la peur.

Il n’est pas conscient qu’il est malhonnête, car il croit qu’il a raison d’être ainsi, d’être comme les autres rénovateurs. Il se croit totalement honnête malgré les faits évidents. Voilà les conséquences de ne pas accepter ses peurs et ainsi ne jamais choisir autre chose de plus élevée.

 

La transparence facilite les ententes et les bonnes relations

Je me souviens, lorsque j’ai lancé ma maison d’édition de livres en 2001. C’était nouveau pour moi de rencontrer des clients, car j’avais travaillé 20 ans comme employé.

Ma peur de parler d’argent lors de mes premières rencontres avec mes clients potentiels était terrible. J’attendais que ce soit le client qui m’en parle en premier !

Mais j’avais déjà une certaine conscience que la solution à la peur est de faire l’action que j’ai peur.

Ainsi, le jour où j’ai décidé d’indiquer mes coûts sur mon site web et de parler d’argent dès le début de la rencontre, alors la peur s’est enfuit pour faire place à un sentiment de bien tout au long de la relation.

Combien il a été facile pour moi ensuite, de signer des contrats dans une transparence et confiance totale !

 

Pouvez-vous choisir et encourager les rénovateurs transparents et honnêtes pour le bien-être de tous ?

 

Pourquoi choisir Réno GL pour vos travaux de rénovation ?

Peu importe les travaux de rénovation que vous désirez dans votre maison, il n’en demeure pas moins, que l’essentiel est d’avoir le plus d’information possible pour prendre une décision libre et éclairée sans vous sentir pressé. Une estimation rapide des coûts de rénovation est également un bon départ.

 

Rénovateur à St-Eustache